صناعة
التجارة الإلكترونية والتجزئة
لماذا تعمل إنبوكس في التجارة الإلكترونية
تحتاج الشركات في التجارة الإلكترونية إلى التواصل مع العملاء في كل مرحلة من مراحل رحلتهم - من تصفح المنتجات إلى دعم ما بعد الشراء. تقوم إنبوكسي بتجميع جميع محادثات العملاء عبر واتساب، ماسنجر، وإنستغرام، مما يسهل توفير خدمة عملاء ممتازة ودفع المبيعات.
استعادة العائدات
إرسال تذكيرات استرداد عربات التسوق المهجورة تلقائيًا للعملاء الذين لم يكملوا المشتريات.
المبيعات المباشرة والعروض الترويجية
قم بتحفيز التحويلات من خلال المبيعات المفاجئة (بث عروض محدودة الوقت) ومشاركة كتالوج المنتجات مباشرة في محادثات واتساب.
تميز ما بعد الشراء
قم بتوصيل تأكيدات الطلب وتحديثات الشحن على الفور. تعامل بكفاءة مع المرتجعات والمبالغ المستردة واجمع تعليقات العملاء الأساسية.
دعم قابل للتوسع
قدم دعم عملاء سريع ومتعدد القنوات عن طريق الإجابة على أسئلة المنتج بسرعة عبر جميع القنوات.
الميزات الرئيسية المستخدمة
محرك التحويل
استفد من كتالوج الأعمال على واتساب لعرض المنتجات، مع الصور والأسعار
الاتصال الجماهيري
استخدم حملات البث لإرسال رسائل ترويجية لآلاف من العملاء.
الأتمتة
تنفيذ تدفقات الدردشة للمتابعة الآلية للطلبات والدعم، بدعم من وكيل الدعم الذكي الذي يجيب على الأسئلة الشائعة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بشكل تلقائي.
سهولة الوصول
تأكد من دعم قنوات متعددة حتى يتمكن العملاء من التواصل معك على المنصة التي يفضلونها.
فوائد الأعمال
توليد الإيرادات المباشرة
قم بزيادة حجم المعاملات من خلال مشاركة كتالوجات المنتجات التفاعلية التي تحتوي على الصور والأسعار مباشرةً ضمن محادثات WhatsApp.
تحسين التكلفة المعتمد على الذكاء الصناعي
خفض التكاليف بشكل ملحوظ من خلال نشر عملاء ذكاء اصطناعي يحلون الاستفسارات الروتينية للعملاء على مدار الساعة دون تدخل من الفريق اليدوي.
رفع رضا العملاء (CSAT)
بناء ولاء أقوى للعلامة التجارية من خلال ضمان أوقات استجابة شبه فورية من خلال مزيج من أتمتة الذكاء الاصطناعي وإدارة متعددة القنوات بكفاءة.
استعادة المبيعات الاستراتيجية
استعادة الإيرادات المفقودة المحتملة عن طريق إرسال تذكيرات آلية مستهدفة لإعادة جذب العملاء الذين لم يكملوا مشترياتهم.
جربها بنفسك
ابدأ بالانسجام اليوم
لا تضيع المزيد من وقتك,
جرّب Inboxi مجانًا اليوم.